Почему реклама не приносит клиентов?

Почему реклама не приносит клиентов?

В этом посте я хотел бы рассмотреть один из важнейших вопросов для всех, кто продает что-либо через Интернет. Каждый из них заботится о максимальной эффективности рекламы, у некоторых даже большие затраты не приводят к хорошему потоку клиентов, у других, относительно не большие расходы моментально перетекают в шквал новых заказов, но даже они хотят получать от рекламы больше. Итак, рассмотрим основные ошибки начинающих рекламодетелей, а так же преграды, препятствующие эффективности рекламы.

Цена продукта или услуги

Для пользоветелей Интернета зачастую именно цена является ключевым фактором. Здесь, в Интернете, от вас не требуется усилий, чтобы проверить множество предложений от различных поставщиков. Находясь в реальном магазине в большом городе, если вам понравилась вещь, вы ее скорее всего тут же купите и не станете бегать по всему городу, чтобы сэкономить пару долларов, все по-другому в Интернете. Ведь тут вас от конкурента отделяет всего лишь пару кликов. Тем более сейчас популярны сервисы сравнения цен, которые позволяют делать это еще проще.

Однако при этом важно, чтобы цена не была подозрительно низкой. Просто сделайте ее максимально низкой. Одна из распространенных ошибок — вместо того, что бы предожить покупателю максимально выгодную цену на интересующий его товар, ему предлагают всякие «бонусы» и может быть не совсем нужные ему подарки. Такая стратегия — сбыт лежалого товара «в нагрузку» может существенно навредить репутации магазина.

Расположение

Есть множество видов бизнеса, которые хотя и рекламируют себя в Интернете, но предоставляют свои услуги в конкретном месте — стоматологические кабинеты, салоны красоты, рестораны. Если вы неудачно расположены, в месте, куда трудно добраться, особенно в удобное для клиента время, какими бы высокими ни были ваши затраты на рекламу, она будет для вас неэффективна, и никакими ценами и высоким качеством услуг вы уже этого не исправите, все что вы можете сделать — это довольствоваться теми клиентами что есть, поменять локацию или переключится на наружную рекламу  в вашем месторасположении, тогда вы сможете привлечь людей, которые уже рядом с вами.

Продукт, услуга не востребованы

В моей практике были случаи, когда бюджеты в 100-200 долларов не привели ни одного клиента. Это было, например, с сайтом, продающим дизайнерские картонные домики для кошек.

Даже малоудачные рекламные кампании с таким бюджетом обычно приводят хотя бы к 3-5 звонкам в течение недели. Но в нашем случае мы не получили ни одного звонка в течение целого месяца. Да, эти минидомики выглядят симпатично, но люди не были уверены, что им нужно тратить 100 долларов на что-то подобное, если для этой же цели годится коробка от старой микроволновки с проделанной круглой дыркой.

Спешка

Короткосрочные рекламные кампании в редких случаях могут привести к быстрому росту продаж. Как правило это бывает связано с сезонным скачком спроса или специальными скидками и акциями. Но чаще всего пользователь заходит к вам на сайт 3-5 раз в течение недели, несколько раз с работы, с дома, может даже с телефона, прежде чем совершит покупку. Поэтому проводить нерегулярные кампании в надежде сэкономить деньги скажем в выходные или в ночные часы, может привести к резкому снижению эффективности.

Плохие отзывы о вашей компании

Они способны привести к снижению эффективности рекламы, но не так сильно, как думают многие. На самом деле, очень мало потребителей специально изучает все отзывы о вас, так как все понимают, что многие негативные отзывы могут быть оставлены просто злобными конкурентами или просто неадекватными потребителями. Я читал много плохих отзывов о кофеварке Zelmer и магазине Розетка, и все же купил кофеварку и остался доволен покупкой.

Даже с фейковыми отзывами можно бороться, но не следует удилять это слишком много усилий. Лучше все же сосредоточится на цене, качестве и сервисе для текущих клиентов.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *